Pass4Test offre une formation sur Peoplecert PC0-001 matériaux examen

Bien qu'Il y ait plein de talentueux dans cette société, il manque beaucoup de professionnels dans les domaine en cours de développement, l'Industrie IT est l'un de ces domaines. Donc le test Peoplecert PC0-001 est un bon l'examination de technique informatique. Pass4Test est un site d'offrir la formation particulière au test Peoplecert PC0-001.

Certification Peoplecert PC0-001 est un des tests plus importants dans le système de Certification Peoplecert. Les experts de Pass4Test profitent leurs expériences et connaissances professionnelles à rechercher les guides d'étude à aider les candidats du test Peoplecert PC0-001 à réussir le test. Les Q&As offertes par Pass4Test vous assurent 100% à passer le test. D'ailleurs, la mise à jour pendant un an est gratuite.

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Code d'Examen: PC0-001
Nom d'Examen: Peoplecert (ITIL 2011 Foundation )
Questions et réponses: 131 Q&As

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PC0-001 Démo gratuit à télécharger: http://www.pass4test.fr/PC0-001.html

NO.1 Which process is responsible for discussing reports with customers showing whether services
have met their targets?
A. Continual service improvement
B. Change management
C. Service level management
D. Availability management
Answer: C

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NO.2 In which document would you expect to see an overview of actual service achievements
against
targets?
A. Operational level agreement(OLA)
B. Capacity plan
C. Service level agreement(SLA)
D. SLA monitoring chart(SLAM)
Answer: D

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NO.3 Which of the following identify the purpose of business relationship management?
1. To establish and maintain a business relationship between service provider and customer
2. To identify customer needs and ensure that the service provider is able to meet
A. Both of the above
B. 1 only
C. 2 only
D. Neither of the above
Answer: A

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NO.4 What type of services are NOT directly used by the business but are required by the service
provider to deliver customer facing services?
A. Business services
B. Component services
C. Supporting services
D. Customer services
Answer: C

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NO.5 Which of the following is the BEST reason for categorizing incidents?
A. To establish trends for use in problem management and other IT service management (ITSM)
activities
B. To ensure service levels are met and breaches of agreements are avoided
C. To enable the incident management database to be partitioned for greater efficiency
D. To identify whether the user is entitled to log an incident for this particular service
Answer: A

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NO.6 Which statement should NOT be part of the value proposition for Service Design?
A. Reduced total cost of ownership
B. Improved quality of service
C. Improved Service alignment with business goals
D. Better balance of technical skills to support live services
Answer: D

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NO.7 Which of the following is an enabler of best practice?
A. Standards
B. Technology
C. Academic research
D. Internal experience
Answer: B

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NO.8 Which process is responsible for the availability, confidentiality and integrity of data?
A. Service catalogue management
B. Service asset and configuration management
C. Change management
D. Information security management
Answer: D

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NO.9 The remediation plan should be evaluated at what point in the change lifecycle?
A. Before the change is approved
B. Immediately after the change has failed and needs to be backed out
C. After implementation but before the post implementation review
D. After the post implementation review has identified a problem with the change
Answer: A

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NO.10 Which one of the following contains information that is passed to service transition to enable
the
implementation of a new service?
A. A service option
B. A service transition package (STP)
C. A service design package (SDP)
D. A service charter
Answer: C

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Vous Peoplecert PC0-001 pouvez télécharger le démo Peoplecert PC0-001 gratuit dans le site Pass4Test pour essayer notre qualité. Une fois vous achetez le produit de Pass4Test, nous allons faire tous effort à vous aider à réussir le test à la première fois et vous laisser savoir qu'il ne faut pas beaucoup de travaux pour réussir ce que vous voulez.